• Доставка по Москве и области Стоимость доставки по Москве бесплатно. Стоимость доставки по Московской области 20 руб. за км от МКАД (Доставка осуществляется нашей курьерской службой) На следующий день после заказа в удобное для Вас время, согласованное при подтверждении заказа. В день заказа - уточняйте у менеджера.
• Внимание! Перед приездом по адресу наши курьеры звонят клиенту ориентировочно за 1 час. Если связаться с клиентом не удается, доставка переносится. Менеджер согласовывает с заказчиком новую дату и время доставки.
• Сборка
• Вы можете воспользоваться услугами наших квалифицированных специалистов, которые произведут на месте сборку тренажера.

 

Способы оплаты:

• При заказе из региона, у Вас есть возможность оплатить покупку при получении, мы готовы отправить Вам посылку наложенным платежом. На данный момент мы сотрудничаем с транспортной компанией ПЭК , у которой есть более 150 терминалов по всей стране , с пунктом выдачи наших товаров 
• Оплатить заказ можно как наличными средствами, так и безналичным расчетом. Возможные скидки рассчитываются индивидуально, уточняйте у менеджеров

• Оплата наличными курьеру при получении товара.
• Курьер предоставляет все необходимые документы: кассовый чек, товарную накладную, гарантийный талон.

• По квитанции Сбербанка или переводом на расчетный счет;

Гарантия на тренажеры и оборудование 

• На все товары, купленные в интернет-магазине domsen-fitness.ru, распространяется наша гарантия как фирмы производителя. Наши отношения с покупателем гораздо шире, чем закон о защите прав потребителей. Мы всегда готовы вести диалог с клиентом, идти на уступки. Если вам каким то образом не подошла, или не понравилась наша продукция, мы в кратчайшие сроки заменим товар, или вернем вам деньги.
• Гарантия на силовые тренажеры: Серии DS: 1 год при коммерческом использовании. 5 лет при домашнем использовании.
• Гарантия на батуты Domsen Fitness:  При домашнем использовании - 2 года на раму, 1 год на комплектующие (гарантия на защитную сетку не распространяется;  Гарантия при коммерческом использовании отсутствует.
• Гарантия на беговые дорожки Domsen Fitness: При домашнем использовании - 2 года; Гарантия при коммерческом использовании отсутствует.

Как происходит возврат товара ненадлежащего качества 

• 1. Вы обнаружили брак у нового товара и желаете его вернуть или обменять.
• 2. Вы связываетесь с нашим магазином по тел. 8(495) 644-72-82 либо по электронной почте Info@domsen-fitness.ru и мы меняем Вам товар на новый или аналогичный с пересчетом стоимости или возвращаем Вам деньги.

Как происходит возврат товара надлежащего качества 

• В течение 14 дней после покупки Вы имеете право обменять товар надлежащего качества, при соблюдении следующих условий: сохранен товарный вид, присутствует все документы, на тренажере отсутствуют следы эксплуатации. Для этого также необходимо связаться с нами по тел. 8(495) 644-72-82 либо по электронной почте Info@domsen-fitness.ru

  Жалобы и предложения 

• Если Вы по какой-либо причине остались недовольны качеством нашей продукции или работой наших сотрудников, мы будем Вам очень признательны, если Вы сообщите нам о возникших проблемах, или о Ваших предложениях на почтовый ящик info@domsen-fitness.ru

Данный адрес электронной почты проверяется руководством компании, каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке. 


  Гарантийные условия 

• 1. Настоящие гарантийные обязательства не противоречат и составлены с учетом Закона РФ «О защите прав потребителя».
• 2. Гарантийный ремонт изделия производится в случае выявления заводского дефекта в течении 24 месяцев после даты продажи через розничную сеть, указанную в кассовом (товарном) чеке.
• 3. В течении 14 дней с момента покупки приобретенный в магазине товар можно обменять на аналогичный при предъявлении гарантийного талона, накладной (товарно-кассового чека) и сохранении исходного товарного вида изделия и упаковки. Товары ненадлежащего вида (наличие следов сборки, царапины, повреждение обивки и т.п.) и без первоначальной упаковки возврату не подлежат.
• 4. Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:
• - отсутствие элементов конструкции (некомплектность) изделия.
• - проведение ремонта и/или наладки изделия, любыми иными лицами кроме гарантийных мастерских.
• - наличие изменений устройства изделий;
• - окончание гарантийного срока
• 5. Гарантия не распространяется на изделия имеющие дефекты, причиненные стихийными бедствиями, авариями, домашними животными, насекомыми, высокой температурой, водой; возникшие в результате неправильной или небрежной эксплуатации, или транспортировки.
• 6. Гарантия не распространяется на ремни, пластмассовые изделия (части изделия), элементы питания, аккумуляторы, адаптеры, сменные насадки и любые другие части изделия, имеющие естественный ограниченный срок службы.
• 7. Гарантия не предусматривает выезд мастера к месту установки изделия с целью его подключения, настройки, ремонта или консультации по вопросам эксплуатации.
• 8. Замена или возврат изделия осуществляется только при наличии существенных недостатков, и на условиях которые предусмотрены «Законом о защите прав потребителей».